Cisco ASA 5585-X Firewall Edition SSP-40 bundle

Garantiebedingungen

Unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung (diese bleibt unberührt) gewähren wir unseren Kunden eine freiwillige Garantie von 48 Monaten ab Kaufdatum, sofern die Garantie im Angebot nicht explizit ausgeschlossen oder anderweitig eingeschränkt wurde.

Ausschluss

Der Garantieanspruch erstreckt sich nicht auf:

• Verschleißteile (Akkus, Netzteile, Lüfter)
• Lizenzen, Software und Abonnementverträge
• Unsachgemäßen Gebrauch
• Gewaltanwendung
• Umwelteinflüsse (Staub, Feuchtigkeit, Hitze)
• Rücksendungen in nicht transportsicherer Verpackung

Die Gültigkeit der Garantie endet bei:

• Eingriffen, die nicht zuvor mit uns abgestimmt wurden
• Ein-/Ausbau von interner bzw. fremder Hardware in oder aus dem Gerät (Auf-/Abrüstung)
• Veräußerung des gekauften Artikels an Dritte

Geltungsgebiet

Die Garantie gilt für das Gebiet der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs sowie der Schweiz.

Sonderregelungen

Abweichende Regelungen sind möglich, bedürfen jedoch grundsätzlich der Schriftform, beispielsweise in Form eines Angebots, einer Auftragsbestätigung oder einer Rechnung.

Geltendmachung

Zur Gewährung der Garantie ist, unverzüglich nach der Kenntniserlangung des Defektes innerhalb der Garantiezeit, ein Garantieantrag / Reklamation einzureichen.

Shop-Kunden können die dafür vorgesehen Funktion „Rücksendeantrag“ (bei „Meine Bestellungen“) innerhalb des Benutzerkontos, ein beliebiges Kontaktformular oder eine E-Mail-Nachricht verwenden.

Direktkunden können ein beliebiges Kontaktformular auf itfortrade.com verwenden oder uns über die Ihnen bekannte E-Mail-Adresse eine Nachricht senden.

Zur Prüfung eines Garantieantrags müssen folgende Informationen bereitgestellt werden:

• Kundennummer
• Rechnungs- und/oder Lieferscheinnummer & das jeweilige Belegdatum
• Betroffene/r Artikel (Artikelnummer & Seriennummer) & Anzahl
• Fehlerbeschreibung

Als Garantiefälle gelten solche, bei denen ein Defekt eindeutig nachvollzogen werden kann und dessen Ursache weder durch Verschleiß noch unsachgemäßen Gebrauch oder Einbau verursacht wurde. Wenn der Defekt im Rahmen unserer Garantieleistung liegt, erhalten Sie nach unserer Wahl ein repariertes oder ein Austauschgerät zurück.

Die freiwillige Garantie beinhaltet keine zugesicherten Reaktions-, Reparatur, Austauschfristen.

Wir behalten uns alle Mittel der Fernanalyse zur Fehlerermittlung vor. Zur Wahrung des Garantieanspruchs sind Sie zur Mitwirkung an der Fernanalyse verpflichtet. Sollte die Fernanalyse das Problem nicht zur Zufriedenheit des Kunden lösen, tauschen oder reparieren wir den/die beanstandeten Artikel innerhalb von 2 bis 3 Wochen aus.

Rücksendung

Wenn wir einem Garantieantrag zustimmen, holen wir die beanstandeten Artikel auf unsere Kosten vom gewünschten Standort ab, sofern sich dieser nicht außerhalb des ursprünglichen Lieferlandes befinden oder eine Abholung unsererseits mit unverhältnismäßig hohen Kosten/Aufwand verbunden ist.

Damit der/die beanstandeten Artikel vom Spediteur unserer Wahl abgeholt werden können, müssen Sie die Artikel für den Transport vorbereiten (sicher verpacken) und uns den Abholort, Öffnungszeiten und Ansprechpartner vor Ort mitteilen.

Rücksendungen haben ausschließlich an folgende Adresse des Garantiegebers zu erfolgen:

IT4Trade GmbH
Helmstedter Chaussee 39a
39130 Magdeburg
Deutschland

Allgemein

Ausgetauschte Geräte gehen in das Eigentum der IT4Trade GmbH über.

Die Garantieleistung bewirkt weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch setzt sie eine neue Garantie in Gang.

Sofern sich ein Produktfehler als durch diese Garantie nicht gedeckt erweist, sind die bei Versand und Transport des Produkts entstehenden Kosten vom Kunden selbst zu tragen. Zusätzlich hat der Kunde die Kosten, einschließlich etwaiger Arbeitskosten, zu tragen, die bei der Untersuchung des Produkts entstehen. Sofern der Kunde nach Kenntniserlangung über das Nichtgreifen der Garantie eine Instandsetzung wünscht, hat er zusätzlich die Kosten für die Ersatzteile und die Arbeitskosten zu tragen.

Erfüllungsort für die Verpflichtungen aus dieser Garantie ist Magdeburg, Deutschland.